Investigación de Siniestros
Examinamos las causas y circunstancias de cada siniestro, documentando evidencias y estableciendo una cronología clara de los hechos.
Somos una firma guatemalteca especializada en el ajuste técnico e independiente de siniestros. Apoyamos a compañías aseguradoras con rigor pericial, objetividad y pleno apego a la normativa vigente de la SIB.
Aliados en Ajustes y Servicios S.A. es una sociedad anónima guatemalteca constituida en 2020, con el propósito exclusivo de operar como ajustador independiente de seguros para compañías aseguradoras nacionales e internacionales que operan en el país.
Nuestra actividad comprende el análisis técnico de siniestros, la evaluación objetiva del monto de los daños y la calificación de la aplicabilidad de las condiciones de cada póliza. Emitimos dictámenes fundamentados que apoyan la toma de decisiones de la aseguradora con transparencia e imparcialidad.
No representamos a asegurados ni a terceros. Nuestra única contraparte es la aseguradora contratante, lo que garantiza plena independencia en cada actuación.
Operamos sin vínculos con asegurados, corredores ni talleres. Nuestro criterio responde exclusivamente al mandato técnico de la aseguradora.
Cada investigación sigue una metodología estructurada de revisión documental, inspección en campo y análisis de cobertura conforme a la póliza.
Entregamos dictámenes claros, sustentados y listos para soportar decisiones de liquidación, mediación o procesos legales si fuera necesario.
No ofrecemos servicios a personas individuales. Trabajamos únicamente con aseguradoras y reaseguradoras, lo que nos permite especializarnos en sus necesidades.
Un proceso estructurado que garantiza resultados objetivos y documentados en cada siniestro.
Recibimos la instrucción formal de la aseguradora, revisamos la póliza, los antecedentes del siniestro y definimos el alcance de la investigación.
Realizamos la inspección física del siniestro, recopilamos evidencia documental y gráfica, e interrogamos a las partes pertinentes de manera imparcial.
Evaluamos las causas del siniestro, cuantificamos los daños y confrontamos los hallazgos con las condiciones y coberturas estipuladas en la póliza.
Emitimos el informe final con conclusiones técnicas, monto ajustado y recomendación sobre la procedencia y forma de resolución del reclamo.
Atendemos exclusivamente a compañías aseguradoras y reaseguradoras que requieren criterio independiente y fundamentado en sus procesos de ajuste.
Examinamos las causas y circunstancias de cada siniestro, documentando evidencias y estableciendo una cronología clara de los hechos.
Cuantificamos de forma objetiva el monto de los daños con criterios técnicos, periciales y de mercado, diferenciando pérdida real de reclamación.
Analizamos la aplicabilidad de las condiciones, cláusulas y coberturas de la póliza frente a los hechos del siniestro, emitiendo un dictamen claro y fundado.
Elaboramos informes con respaldo documental y técnico, aptos para sustentar decisiones de liquidación, mediación o procesos de arbitraje.
Acompañamos el proceso de reclamo desde la notificación del siniestro hasta la recomendación final, manteniendo a la aseguradora informada en cada etapa.
Brindamos consultoría técnica sobre procedimientos de ajuste, mejores prácticas en evaluación de siniestros y aplicación de la normativa aseguradora guatemalteca.
Operamos bajo el marco normativo de la Ley de la Actividad Aseguradora (Decreto 25-2010) y la supervisión de la Superintendencia de Bancos de Guatemala.
Marco normativo
La actividad de ajuste independiente de seguros en Guatemala está regulada por el Decreto 25-2010 — Ley de la Actividad Aseguradora — y supervisada por la Superintendencia de Bancos (SIB).
Para operar como ajustador independiente, la normativa exige registro formal ante la SIB, acreditación técnica del personal y cumplimiento continuo de estándares de solvencia y habilitación profesional.
Aliados en Ajustes y Servicios S.A. está debidamente constituida, registrada en el Registro Mercantil de Guatemala y habilitada ante la SIB para prestar servicios de ajuste a compañías aseguradoras que operan en el país.
Registro de Ajustadores
Figura en el Listado Oficial de Ajustadores Independientes de Seguros publicado por la Superintendencia de Bancos de Guatemala, verificable públicamente en el portal de la SIB.
Verificar en el portal SIBAtendemos exclusivamente a compañías aseguradoras y reaseguradoras. Complete el formulario y un miembro de nuestro equipo le contactará a la brevedad.